Chemical Engeneering Solutions
http://www.cesolutions.ru/ - специализируются на поставке и технической поддержке широкого спектра шламового оборудования, включая насосы, клапаны, гидроциклоны, износостойкие футеровки и шлангопроводы, установки для кристаллизации, обезвоживания, сушки и газоочистки.
Основные задачи проекта:
- Внедрение процессов работы с клиентами
- Интеграция с телефонией Webitel Call Manager и построение отчетов по ней
- Сервисные процессы уведомлений, визирований
- Бизнес-процессы работы технической службы и взаимодействия с отделом прода
- Процессы автоматического перераспределения клиентской базы с учетом работы менеджеров по клиенту